安装前请确认
乐达助手目前不在应用商店上架，安装包由客服按机型一对一发送。这样做是为了配合进掂码授权体系，也便于我们针对机型问题即时响应。开始前请确认：
- 手机系统版本满足要求（见下方表格），存储空间预留 300MB 以上；
- 使用移动数据或 Wi-Fi 均可下载，链接 24 小时内有效，过期可让客服重发；
- 安卓机型需临时开启「允许安装未知来源应用」，安装完成后建议关闭；
- iPhone 需临时关闭「屏幕使用时间」中的 App 安装限制，否则无法打开安装包。
两个客服号为不同同事，任选其一添加即可，权益完全一致；无需重复添加。
设备与系统要求
| 项目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| 系统版本 | iOS 12.0 及以上 | Android 7.0 及以上 |
| 支持设备 | iPhone / iPad / iPod touch | 主流品牌机型，含折叠屏 |
| 安装包 | 企业签名描述文件 | APK（约 96MB） |
| 存储占用 | 约 260MB | 约 240MB |
| 需要手机号 | 否 | 否 |
| 登录方式 | 进掂码 + 自定义用户名 | |
iPhone / iPad 安装步骤
- 复制客服微信号，打开微信 → 通讯录 → 搜索，粘贴并添加，备注「下载」。
- 客服回复后，点击对方发送的 iOS 下载链接，在 Safari 弹出的确认框中选择「允许」。
- 返回桌面，等待图标出现后先不要点击打开。
- 进入「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」，找到以企业证书命名的描述文件，点击进入。
- 选择「信任…」，在弹窗中再次确认「信任」。
- 回到桌面打开乐达助手，输入客服提供的进掂码，设置自己的用户名即可进入。
如果「VPN 与设备管理」中看不到描述文件，通常是第 2 步未在 Safari 中完成下载（微信内置浏览器会拦截）。请复制链接后改用 Safari 打开，或让客服重新发送。
Android 安装步骤
- 添加客服微信（A881199C 或 A6677998C），说明手机品牌与型号。
- 点击客服发送的 APK 链接下载，完成后点开安装包。
- 系统提示「禁止安装未知应用」时，进入「设置 → 应用管理 → 特殊应用权限 → 安装未知应用」，对当前浏览器或文件管理器开启允许。
- 回到安装页面继续，选择「安装」（部分机型需输入锁屏密码）。
- 安装完成后打开 App，输入进掂码并设置用户名登录。
- 建议安装后关闭「安装未知应用」权限，并保持 App 内通知开启，以免错过比分推送。
常见问题排查
提示「未受信任的企业级开发者」
这是 iOS 对所有非 App Store 安装包的常规提示，不代表安装包有风险。按上文第 4–5 步在「VPN 与设备管理」中信任对应描述文件即可。若信任入口为灰色，请检查「设置 → 屏幕使用时间 → 内容与访问限制 → iTunes Store 与 App 购买」是否被禁止。
安卓安装时被拦截或闪退
多数品牌手机的安全中心会默认拦截未知来源安装包。请在弹窗中选择「继续安装」或「忽略风险」；若已安装后闪退，请清理后台、确认系统版本 ≥ 7.0，仍异常则把机型与系统版本发给客服，我们提供对应版本的安装包。
进掂码提示无效或已被使用
进掂码为一次性授权凭证，绑定设备。若更换手机或重装系统，需重新联系客服，报上原用户名即可迁移，历史关注与订阅设置会一并保留。
如何更新到新版本
App 内会在新版本可用时提示更新；也可随时添加客服微信索取最新安装包，覆盖安装不会清除本地关注列表与登录状态。
换了手机，数据还在吗
账号数据保存在服务端。新设备完成安装后，用原用户名 + 客服重新发放的进掂码登录即可恢复。
安全与隐私说明
- 全站启用 HTTPS，数据传输全程加密，密码加盐后存储；
- 不采集手机号、不读取通讯录、不获取位置权限（除你主动开启的附近球迷功能）；
- 「我的设备」可查看当前登录设备并远程下线，异常地点登录会推送提醒；
- 客服不会索要支付密码、短信验证码，也不会要求向私人账户转账。
更多细节请阅读 《乐达助手隐私政策》。